虎年春節(jié)即將來臨，上海銀行服務(wù)不打烊。據(jù)了解，該行強(qiáng)化線上金融服務(wù)，關(guān)注老年客戶金融需求，統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)安排，繼續(xù)為市民提供安全高效、專業(yè)便捷的金融服務(wù)。春節(jié)假期正值冬奧開幕，上海銀行北京地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)多措并舉，全力保障冬奧期間各項(xiàng)金融服務(wù)順利開展。

線上：“7×24”小時(shí)服務(wù)不打烊

春節(jié)期間，上海銀行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道將持續(xù)為客戶提供 “7×24”小時(shí)貼心服務(wù)，對(duì)個(gè)人客戶來說，動(dòng)動(dòng)手指即可完成賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、儲(chǔ)蓄理財(cái)、信用卡還款以及各類生活繳費(fèi)等主要金融服務(wù)；對(duì)企業(yè)客戶來說，可通過企業(yè)網(wǎng)銀在線完成查詢轉(zhuǎn)賬、代發(fā)工資、財(cái)務(wù)報(bào)銷、電子對(duì)賬等常用金融服務(wù)。

“數(shù)字化”也可牽手“老齡化”， 借助“美好生活版”手機(jī)銀行，春節(jié)期間，上海銀行的老年客戶足不出戶，也能享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。早在2016年，上海銀行就推出老年客群專屬版本手機(jī)銀行，近年來，該行持續(xù)對(duì)手機(jī)銀行版本進(jìn)行優(yōu)化迭代，將老年人最關(guān)心的金融服務(wù)突出展示，立足老年客群特點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化頁面信息展示形式、功能布局、流程體驗(yàn)，推廣“刷臉登陸”“聲紋識(shí)別”“指紋識(shí)別”“AI體驗(yàn)”等，提高養(yǎng)老服務(wù)金融的便捷性和安全性，讓老年客戶能夠共享金融科技的發(fā)展成果。

網(wǎng)點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)“有溫度，不打折”

上海銀行統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，春節(jié)期間在上海地區(qū)的142家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，占上海地區(qū)全部網(wǎng)點(diǎn)的6成，市民可通過該行客服熱點(diǎn)(95544)查詢網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)信息，就近辦理業(yè)務(wù)。

春節(jié)本應(yīng)萬家團(tuán)圓，但城市里仍有不少戶外工作者早出晚歸，保障著城市的正常運(yùn)行。據(jù)了解，為解決戶外工作者“累了，渴了，餓了”的基本需求，該行浦東分行積極助力環(huán)衛(wèi)事業(yè)，開辟“愛心接力避風(fēng)港”，設(shè)陸家嘴支行、德平路支行、錦繡路支行、南匯支行作為4個(gè)主要站點(diǎn)輻射浦東區(qū)域，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，在廳堂開辟獨(dú)立休息空間的同時(shí)，結(jié)合疫情防范要求，提供一次性口罩、消毒液、飲用水、冰箱、微波爐、藥箱、手機(jī)充電、報(bào)刊雜志、雨具等，為戶外工作者鑄就“愛心避風(fēng)港”。

喜迎冬奧開幕，強(qiáng)化金融服務(wù)

距離冬奧會(huì)開幕不足一周，上海銀行充分發(fā)揮其連續(xù)多年服務(wù)進(jìn)博會(huì)等涉外活動(dòng)和國(guó)際賽事的經(jīng)驗(yàn)，注重提升賽事期間來華的運(yùn)動(dòng)員和涉奧人員的金融支付體驗(yàn)，營(yíng)造便捷貼心的服務(wù)環(huán)境。

據(jù)了解，此前上海銀行北京分行全力配合人民銀行，開展了冬奧會(huì)核心區(qū)域內(nèi)支付服務(wù)環(huán)境的排摸工作，走進(jìn)特約商戶、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)景，對(duì)銀行卡和移動(dòng)支付受理環(huán)境的情況進(jìn)行梳理，共排查商戶3000余戶，充分保障冬奧會(huì)期間支付清算業(yè)務(wù)順暢安全。除此之外，該行還在17家北京地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“冬奧綠色通道”，為涉奧境外機(jī)構(gòu)開立境內(nèi)單位、個(gè)人結(jié)算賬戶提供便利。

冬奧會(huì)開幕正值春節(jié)期間，為滿足首都群眾過年及冬奧會(huì)期間新鈔使用需求，上海銀行北京分行組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展“送福得福，新鈔納?！钡男骡n兌換暖心服務(wù)。一是與現(xiàn)金調(diào)繳行提前溝通，最大程度確保預(yù)約新鈔的及時(shí)，保障現(xiàn)金庫存充足；二是提前測(cè)算并向網(wǎng)點(diǎn)配置分發(fā)一定數(shù)量的各券種新鈔，做好新鈔兌換準(zhǔn)備；三是增加各網(wǎng)點(diǎn)新鈔調(diào)運(yùn)頻次，盡最大程度滿足新鈔兌換需求；四是組織分行全員通過圖文、公眾號(hào)加強(qiáng)兌換服務(wù)宣傳，開通轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)新鈔兌換預(yù)約熱線，客戶可與專屬客戶經(jīng)理聯(lián)系，或提前1個(gè)工作日與網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，即享新鈔兌換服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 助力 金融服務(wù) 不打折