乘客與司機(jī)等待機(jī)打發(fā)票，兩邊干著急?乘坐出租車不小心遺落物品?如今，不少城市的出租車服務(wù)早已有了新型的解決方案。目前，微信支付聯(lián)合各地的市交通運(yùn)輸局、市稅務(wù)局推出的出租車智慧出行平臺“出租車助手”小程序，已在深圳、廈門、廣州、襄陽上線，成都、東莞試點(diǎn)，實現(xiàn)了乘客隨時隨地秒開發(fā)票等智慧乘車體驗。上線8個月以來，已服務(wù)人數(shù)近300萬，開出電子發(fā)票達(dá)200萬張。
新型智慧出行服務(wù) 讓打車開票隨時隨地可實現(xiàn)
微信支付出租車智慧出行平臺上線后，電子發(fā)票服務(wù)首要擊破了開票耗時的難題，為乘客提供了微信付車費(fèi)，開票零等待的體驗。在接入該服務(wù)的出租車上，在行程結(jié)束通過微信支付車費(fèi)后，隨時隨地可通過支付憑證中“開發(fā)票”選項，進(jìn)入出租車助手小程序開具本次行程的電子發(fā)票，全程操作簡易且流暢，離車也可開發(fā)票，無須再等待司機(jī)打印紙質(zhì)發(fā)票。
對于發(fā)票保存問題，微信支付電子發(fā)票服務(wù)避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票易丟失、字體易磨損等諸多不便，乘客開過的電子發(fā)票將自動保存在微信卡包，方便查找和報銷。常常出差的李女士談到：“有時候為了趕時間，都等不了師傅打票就匆匆下車了，沒有發(fā)票自然也就報銷不了，因為工作我可是補(bǔ)貼了不少車費(fèi)，不過現(xiàn)在終于沒這煩惱了。”
除了給乘客帶來極大便利外，微信支付出租車智慧出行平臺還突破了出租車企業(yè)管理和領(lǐng)取高速票的難題。在出租車行駛過程中，智能計價器的屏幕上將實時展示給乘客與司機(jī)ETC費(fèi)用，行程結(jié)束后通行費(fèi)發(fā)票也一并通過電子發(fā)票形式交付給乘客。“現(xiàn)在是通行費(fèi)、車費(fèi)一張票，票也不用我們打，我們都愿意帶乘客走ETC車道，乘客方便不說，我們也快了不少。”在深圳從事出租車服務(wù)二十余年的陳司機(jī)評價道。
六大城市接入出租車智慧出行平臺 打造交通行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿
微信支付推出出租車智慧出行平臺8個月以來，在深圳、廈門、廣州、襄陽、成都、東莞開出出租車電子發(fā)票并分批試點(diǎn)上線，更多城市正在接入中。自今年首次在深圳落地，該服務(wù)就已覆蓋深圳全部2.2萬輛出租車。不僅為居民提供了極大的便利外，也為出租車企業(yè)節(jié)省千萬打印費(fèi)用，環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。
新型的服務(wù)方式不僅解決了傳統(tǒng)開票的服務(wù)痛點(diǎn)，還通過“出租車助手”小程序為乘客和司機(jī)搭建了新的溝通橋梁。除了電子發(fā)票服務(wù)之外，“出租車助手”小程序為300萬用戶提供了失物尋找、服務(wù)評價等服務(wù)。 這樣一來，乘客能通過官方渠道聯(lián)系上司機(jī)和出租車公司找尋失物。同時，“服務(wù)評價”也為乘車服務(wù)形成了良好閉環(huán)，給與了出租車公司提升服務(wù)能力的良好反饋，為行業(yè)發(fā)展帶來了更為積極的作用。
關(guān)鍵詞： 出租車智慧出行平臺
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