2021年，中國金融AI大數(shù)據(jù)、整合智能營銷領(lǐng)導(dǎo)者索信達(dá)控股(股票代碼：03680.HK)持續(xù)中標(biāo)證券行業(yè)智能營銷平臺項目(或稱證券行業(yè)智慧營銷平臺項目)，助力金融機(jī)構(gòu)全面提升數(shù)字化經(jīng)營能力。據(jù)悉，目前索信達(dá)主要合作客戶包括國信證券、招商證券、長城證券、安信證券、五礦證券等在內(nèi)的眾多金融機(jī)構(gòu)。

索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營銷平臺(或稱證券行業(yè)智慧營銷平臺項目)解決方案“靈犀”以滿足客戶需求為中心，將AI大數(shù)據(jù)技術(shù)與證券業(yè)務(wù)流程有機(jī)融合，通過全流程智能化、敏捷化、整合化、自動化對證券公司現(xiàn)有營銷模式進(jìn)行改造和重構(gòu)，打造以智能營銷平臺、實時營銷平臺、個性化推薦系統(tǒng)、客戶標(biāo)簽管理系統(tǒng)、客戶畫像系統(tǒng)、營銷內(nèi)容管理系統(tǒng)等6大產(chǎn)品模塊為核心的智能整合營銷中心，幫助證券公司快速落地智能化的營銷平臺體系，強(qiáng)化以客戶為中心的產(chǎn)品營銷能力，構(gòu)建完善的跟蹤評估體系，實現(xiàn)多渠道協(xié)同機(jī)制，提升證券機(jī)構(gòu)整體營銷效率和數(shù)字化營銷能力。

證券行業(yè)應(yīng)用場景痛點介紹

1.營銷運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)分散在各個應(yīng)用平臺，需要人工線下干預(yù)進(jìn)行閉環(huán)，導(dǎo)致營銷活動策劃效率低下;

2.客戶觸達(dá)渠道和營銷策略的設(shè)計缺乏整體性考慮，無法對營銷客戶體驗的統(tǒng)一保障，過度營銷導(dǎo)致客戶體驗下降;

3.營銷活動過程缺乏靈活的模板化配置機(jī)制、缺乏營銷活動方案沉淀和運營策略積累機(jī)制;

4.營銷活動評估體系缺乏靈活的系統(tǒng)支撐，活動的效果分析在持續(xù)性和全面性方面需要做進(jìn)一步的提升;

5.數(shù)字化營銷能力不能很好的賦能給營銷運營人員，為其運營提供足夠的系統(tǒng)化支持;

索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營銷平臺“靈犀”亮點

(1)優(yōu)質(zhì)客戶體驗：“靈犀”智能營銷平臺包含客群管理、營銷活動管理、營銷自動化、客群觸達(dá)管理以及營銷反饋與評估的全流程營銷體系，覆蓋了客戶標(biāo)簽管理、客戶和客群畫像、批量營銷、實時營銷，以及移動端的個性化推薦的整合解決方案，滿足證券公司企業(yè)級的新一代數(shù)字化營銷需求，從流程上實現(xiàn)多渠道多波次營銷的協(xié)同聯(lián)動管理,從客戶上實踐統(tǒng)一接觸、一個券商的優(yōu)質(zhì)體驗。

(2)集成的金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)營銷知識庫：基于頭部領(lǐng)先證券機(jī)構(gòu)的先進(jìn)同業(yè)經(jīng)驗積累和沉淀：從產(chǎn)品架構(gòu)到標(biāo)簽體系、營銷活動模版、營銷場景庫等，并根據(jù)本地金融行業(yè)客戶需求持續(xù)迭代。多樣化、場景化的客群;客戶標(biāo)簽體系;豐富的營銷活動事件庫及場景庫;協(xié)同的客戶觸達(dá)策略;完備的營銷活動成功準(zhǔn)則體系和營銷活動評估報表體系。實現(xiàn)開箱即用，快速落地。

(3)AI模型&機(jī)器學(xué)習(xí)算法集成：構(gòu)建安全、穩(wěn)定、滿足監(jiān)管要求的AI營銷。營銷人員可在索信達(dá)“靈犀”中調(diào)用實時或離線模型服務(wù)進(jìn)行評分，并根據(jù)評分結(jié)果輔助進(jìn)行營銷決策。索信達(dá)“靈犀”集成了索信達(dá)AI實驗室研發(fā)的可解釋機(jī)器學(xué)習(xí)算法GAMxNN，并且已經(jīng)應(yīng)用于基金推薦點擊預(yù)測、消費貸響應(yīng)預(yù)測案例等場景，并取得顯著效果。

(4)可擴(kuò)展微服務(wù)架構(gòu)：索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營銷平臺解決方案“靈犀”采用微服務(wù)架構(gòu)，實現(xiàn)無感擴(kuò)展和升級，并利用了成熟領(lǐng)先的流式技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，支持私有化部署。該架構(gòu)支持靈活擴(kuò)展以應(yīng)對所經(jīng)營客戶和平臺用戶的增長，和大規(guī)模復(fù)雜的營銷活動的增長。

記者獲悉，索信達(dá)控股-證券行業(yè)智能營銷平臺解決方案“靈犀”產(chǎn)品已在多家頭部領(lǐng)先證券公司落地實施，受到市場的高度認(rèn)可。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)和金融業(yè)務(wù)的雙重驅(qū)動，如今的證券行業(yè)智能營銷平臺已進(jìn)入全新的生命周期，未來的市場前景可期。

關(guān)鍵詞：