日前，首批跟團(tuán)前往泰國(guó)、印度尼西亞、柬埔寨、新加坡、阿聯(lián)酋、埃及等試點(diǎn)國(guó)家的中國(guó)游客陸續(xù)回國(guó)。在這些國(guó)家，中國(guó)游客受到了熱烈歡迎。疫情發(fā)生前，中國(guó)是全球最大的出境游客源國(guó)，2019年，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)1.55億人次。中國(guó)游客重返國(guó)際旅游市場(chǎng)，對(duì)提振全球旅游業(yè)發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的意義不言而喻。

出游熱情高漲

2月13日上午，市民曹新蓮前往北京市北二環(huán)附近的一家攜程門(mén)店咨詢(xún)，打算帶父母參加一個(gè)出境旅游團(tuán)。“2月底出發(fā)，東南亞國(guó)家，從北京直飛，一周以?xún)?nèi)，行程安排不要太緊?！卑凑詹苄律彽囊螅F(xiàn)場(chǎng)工作人員張先生為她推薦了幾個(gè)備選。

(相關(guān)資料圖)

近日，前往門(mén)店咨詢(xún)、報(bào)團(tuán)的游客不斷增多。張先生介紹，1月20日，試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)的消息發(fā)布后，他的電話(huà)和消息一直不斷，基本都是咨詢(xún)出境游線路、產(chǎn)品的。“看樣子，很快我們就將進(jìn)入‘連軸轉(zhuǎn)’的工作狀態(tài)?！睆埾壬χf(shuō)。

游客出境游熱情高漲，旅游企業(yè)紛紛上線出境游相關(guān)產(chǎn)品。記者從中青旅遨游網(wǎng)了解到，為迎接出境游重啟，中青旅遨游網(wǎng)在人才、資源、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面提前布局，目前已上線出境游產(chǎn)品超過(guò)500條，首發(fā)團(tuán)產(chǎn)品27條，涉及20個(gè)國(guó)家。

在線旅游服務(wù)平臺(tái)飛豬上，不少經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)的旅行社商家的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)已活躍起來(lái)。飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)已上線近千條出境線路游商品、超1萬(wàn)件當(dāng)?shù)赝鏄?lè)商品。2月6日起，消費(fèi)者陸續(xù)出發(fā)前往泰國(guó)、馬爾代夫等熱門(mén)目的地。飛豬數(shù)據(jù)顯示，一些自由行消費(fèi)者在出境后選擇在當(dāng)?shù)貐F(tuán)，在行程中選購(gòu)一日線路游、景區(qū)門(mén)票等玩樂(lè)商品。重歸國(guó)際旅游市場(chǎng)的中國(guó)游客拉動(dòng)了海外目的地的本地化服務(wù)和玩樂(lè)項(xiàng)目爆發(fā)式增長(zhǎng)。

期待更多中國(guó)游客

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月6日上午8時(shí)左右，在泰國(guó)曼谷廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)，泰國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)育他沙歡迎抵達(dá)的中國(guó)游客并表示：“中國(guó)游客回歸對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇至關(guān)重要，泰國(guó)旅游局預(yù)計(jì)今年將迎來(lái)超過(guò)700萬(wàn)中國(guó)游客。”

2月7日，一架載有125名乘客的中國(guó)國(guó)航航班抵達(dá)柬埔寨金邊國(guó)際機(jī)場(chǎng)。柬埔寨旅游大臣童昆和中國(guó)駐柬埔寨大使王文天向中國(guó)游客逐一送上柬埔寨傳統(tǒng)水布和花環(huán)，童昆在歡迎儀式上表示，中國(guó)恢復(fù)出境旅游對(duì)柬埔寨和世界經(jīng)濟(jì)都非常有利。今年，柬埔寨將爭(zhēng)取吸引80萬(wàn)至100萬(wàn)中國(guó)游客。

近日，一些出境游熱門(mén)目的地以各種方式熱情歡迎中國(guó)游客的新聞?lì)l頻見(jiàn)諸媒體。多國(guó)還通過(guò)增設(shè)中文旅游服務(wù)部門(mén)、增加中文導(dǎo)游數(shù)量、在國(guó)際機(jī)場(chǎng)派駐會(huì)講中文的工作人員等方式，吸引更多中國(guó)游客到訪?！俺鼍秤伟聪隆畷和ｆI’期間，南非增添了很多新設(shè)施、新酒店、新體驗(yàn)?！蹦戏锹糜尉謥喬珔^(qū)首席代表曼蘇爾·穆罕默德告訴本報(bào)記者，南非旅游局以及南非旅游從業(yè)者一直為中國(guó)游客的到來(lái)做著積極的準(zhǔn)備工作，南非在中國(guó)各地的簽證中心陸續(xù)恢復(fù)辦理簽證業(yè)務(wù)。近期，南非旅游局還將在北京、上海、深圳等地舉辦行業(yè)分享活動(dòng)及南非旅游產(chǎn)品研討會(huì)等。

日前，聚焦促進(jìn)疫后旅游業(yè)復(fù)蘇的2023年?yáng)|盟旅游論壇在印度尼西亞落下帷幕，東盟國(guó)家代表熱切期待中國(guó)游客的回歸。印尼旅游和創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)桑迪亞加·烏諾表示，旅游行業(yè)極具韌性，特別是在中國(guó)重啟出境游后，東盟旅游業(yè)將強(qiáng)勁復(fù)蘇。菲律賓旅游部長(zhǎng)克里斯蒂娜·弗拉斯科表示，中國(guó)游客的回歸給菲律賓旅游業(yè)注入了“強(qiáng)心劑”。越南國(guó)家旅游總局副局長(zhǎng)何文超表示，越南愿與中國(guó)加強(qiáng)合作，提升旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

為游客提供“新菜單”

2月13日，中青旅遨游網(wǎng)泰國(guó)首發(fā)團(tuán)的團(tuán)員們結(jié)束6天“享趣曼芭”之旅，回到北京。逛美食街品嘗泰式美味、在金沙島漫步沙灘、到東芭樂(lè)園沉浸式體驗(yàn)民俗文化……這16名游客一同感受了“組團(tuán)”看世界的快樂(lè)。

從上海出發(fā)的24名游客則成為春秋旅游泰國(guó)首發(fā)團(tuán)的成員，他們?cè)谔﹪?guó)普吉島體驗(yàn)了6天5晚海島休閑游。首發(fā)團(tuán)成員、春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅發(fā)現(xiàn)，與過(guò)去相比，普吉島有了新看點(diǎn)。比如，此次行程中有一個(gè)特色體驗(yàn)——深度“閱讀”普吉島網(wǎng)紅羅曼尼街。這條長(zhǎng)約150米的街道上建有別具特色的“中葡式”建筑風(fēng)格排屋，這些建筑背后大多有著吸引人的故事，如今這里是年輕人拍攝婚紗照的熱門(mén)取景地。

時(shí)隔3年，中國(guó)游客對(duì)出境游有了更多新期待。同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情之后，游客更喜愛(ài)小團(tuán)、私家團(tuán)等私密性更好的產(chǎn)品，這也是國(guó)內(nèi)游客旅游消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)。為適應(yīng)這一變化，旅游企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線路，為游客提供“新菜單”。例如，同程推出更多私家團(tuán)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品最低2人成團(tuán)，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待，既滿(mǎn)足人們對(duì)于私密性和安全性的需求，也為游客提供更接近目的地文化的旅行體驗(yàn)。在去哪兒平臺(tái)上，深度體驗(yàn)自由行項(xiàng)目成為搜索熱門(mén)。飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將推出一系列扶持措施，幫助具備出境跟團(tuán)游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的商家入駐平臺(tái)重啟經(jīng)營(yíng)，并將針對(duì)商家關(guān)注的人才短缺和線上運(yùn)營(yíng)知識(shí)斷層問(wèn)題，提供44門(mén)免費(fèi)培訓(xùn)課程，包括開(kāi)店設(shè)置、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、商品發(fā)布等，讓這些商家更好地為游客提供出境游服務(wù)。

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