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周德鳳（右二）同如東縣退役軍人服務(wù)中心工作人員合影。胡兵攝
“多虧有你們熱心幫助，讓我找到了證明，這下子我可以領(lǐng)到優(yōu)待證了……”2月8日下午，江蘇省南通市如東縣退役軍人服務(wù)中心接待大廳，一位老兵緊緊握住工作人員的手道謝。
老兵名叫周德鳳，2月7日來到服務(wù)中心咨詢辦理優(yōu)待證相關(guān)事宜。工作人員經(jīng)詢問得知，老人在戶籍地退役軍人服務(wù)站申請辦理優(yōu)待證時，因退役證件在早年丟失、相關(guān)證明材料不足犯了難。他這次專程來縣里，想看看有沒有什么解決辦法。
據(jù)了解，周德鳳于1956年3月從江蘇省海安縣應(yīng)征入伍。為響應(yīng)建設(shè)祖國邊疆的號召，1960年3月，他自愿申請到海南從事墾殖工作。1988年退休后，周老一直隨子女在如東生活。領(lǐng)到優(yōu)待證，對于這位88歲的老兵而言，是一份榮譽(yù)的象征，也是一直以來的心愿。得知這一情況，退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作人員熱情為老人支招。
了解周德鳳早年經(jīng)歷后，工作人員猜測在海南省或許有證明材料的線索。在周德鳳提供的一份海南省《異地居住人員領(lǐng)取社會保險待遇資格協(xié)助認(rèn)證表》中，工作人員發(fā)現(xiàn)他是在海南省屯昌縣退休的。抱著試試看的想法，他們立即聯(lián)系屯昌縣退役軍人服務(wù)中心查找材料或開取證明。遺憾的是，該中心對接人員表示“系統(tǒng)未查詢到周德鳳同志入伍、退役的相關(guān)登記”。
工作人員沒有灰心，接著聯(lián)系了屯昌縣人力資源和社會保障局。在相關(guān)負(fù)責(zé)人林鵬處得到的消息，讓大家為之一振?！澳茫艿馒P同志存在我單位的檔案材料里沒有入伍表和退伍表，但是有一些參軍入伍的其他材料，發(fā)給您參考……”2月8日上午，屯昌縣社保局將周德鳳的檔案材料電子版提供給如東縣退役軍人服務(wù)中心。在檔案材料中，工作人員順利找到周德鳳于1960年填寫的《兵役登記表》。經(jīng)過確認(rèn)后，他們趕緊把這個消息告訴周德鳳，通知他下午攜帶相關(guān)證件過來辦理優(yōu)待證。為表達(dá)謝意，周德鳳特意身著老式軍裝前來同工作人員合影留念。于是，就有了本文開頭那一幕。
“周老，這是您的檔案材料，您保管好，以后辦理其他業(yè)務(wù)，可能還用得上……”按照相應(yīng)手續(xù)幫周德鳳建檔立卡后，工作人員把從海南省發(fā)來的檔案材料彩印裝訂好交給他，并再三叮囑。從老兵找上門咨詢到辦妥優(yōu)待證申領(lǐng)手續(xù)，僅僅用了不到一天的時間。
“辦好一張卡、解決一個問題，服務(wù)對象就可以少跑‘好幾里路’、少一件煩心事。得到他們的認(rèn)可，我們覺得非常有成就感。”如東縣退役軍人服務(wù)中心主任說。（王小蘇）
(責(zé)編：陳羽、王瀟瀟)關(guān)鍵詞：
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