科技日報記者 操秀英

(資料圖)

“挑戰(zhàn)常在，而創(chuàng)新永恒，人工智能（AI）與計算是聯想最重要的兩個‘錨點’技術，我們將持續(xù)耕耘、推陳出新?！?月17日，在發(fā)布2023/24財年第一季度財報后，聯想集團董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶表示。在當天的媒體溝通會上，人工智能和計算也成為聯想各高管頻繁提到的關鍵詞。

聯想2023/24財年第一季度財報顯示，公司實現營收903億元，凈利潤13.3億元，均出現下滑。積極信號是，盡管面對市場挑戰(zhàn)，這一季度聯想毛利率17.5%，創(chuàng)下該公司有史以來首季的紀錄，背后主要是因為方案服務業(yè)務集團的高利潤業(yè)務貢獻。其中，方案服務業(yè)務集團營收120億元人民幣，同比提升18%；運營利潤25億元人民幣，同比增長10%，運營利潤率達21%，引領了聯想集團服務主導的轉型。全力拓展的運維服務、項目與解決方案服務業(yè)務營收占比超過50%。

另一個增長引擎基礎設施方案業(yè)務，受云需求疲軟以及向下一代平臺的過渡慢于預期的影響，收入下降8%。但該業(yè)務中的高價值部分，如存儲、軟件、服務等業(yè)務均實現強勁增長，其中存儲業(yè)務在三位數增長的驅動下，市場份額達到全球第四。新興的AI硬件基礎設施相關業(yè)務也實現同比三位數增長，排名全球第三。

基于這些信息，聯想方面稱，集團全方位把握AI機遇，建立了從終端到邊緣、云、網絡的算力優(yōu)勢，5年前明確的智能化轉型戰(zhàn)略的前瞻性在本財季得到了充分的驗證。

展望未來，通用人工智能（AI）時代的來臨會極大提升對智能終端設備、算力基礎設施底座和AI行業(yè)解決方案的需求，加速人工智能在千行百業(yè)的普及和滲透，聯想集團的3S（智能產品、智能基礎設施、方案服務）戰(zhàn)略正迎來“戰(zhàn)略轉折點”。楊元慶表示，作為全球最大的算力基礎設施和服務提供商，聯想將充分擁抱和把握這一巨大機遇，基于新IT技術架構，憑借強大普慧算力支持，讓千行百業(yè)加速實現智能化轉型。

聯想集團執(zhí)行副總裁、方案與服務業(yè)務集團總裁黃建恒表示，以方案與服務業(yè)務為例，客戶端主要有兩個方面的需求。“首先是借助生成式AI （GenAI）提升用戶體驗，其中一個場景是在IT運維領域，利用設備采集的數據，通過GenAI快速分析并提取有價值的信息，優(yōu)化整體運維服務。”他說，聯想已經在全球多個客戶中進行驗證，客戶滿意度可以提升15%—30%。

此外，GenAI可加速企業(yè)應用現代化?！氨姸嗥髽I(yè)目前普遍面臨的一個問題是，過去開發(fā)的應用多基于傳統(tǒng)架構，無法充分發(fā)揮現代基礎架構，特別是多云、微服務、容器化等技術的優(yōu)勢。”黃建恒說，“GenAI可以有效降低人力成本和開發(fā)周期。從聯想內部實踐來看，我們通過GenAI將應用開發(fā)周期縮短了5%—10%?！?/p>

黃建恒還提到，很多客戶雖然很想應用GenAI，但是對安全性和保密性有所顧慮，這正是聯想提倡GenAI應該部署在混合云環(huán)境的原因。“目前，我們在全球有20個GenAI概念驗證項目，來探索如何基于混合云，在確保安全、保密的前提下應用GenAI。”

目前，聯想已在其方案與服務業(yè)務廣泛使用AI技術，包括AI設備智能、生成式AI客服，以及AI增強的垂直行業(yè)解決方案等。

在智能設備方面，PC正在將自身轉型為AI PC，成為終端、邊緣計算和云技術的顛覆性混合體，全面滿足新的生成式AI工作負載的需求。楊元慶預計明年可以見到AI電腦。

楊元慶表示，未來三年，聯想將追加70億元人民幣以上的投資，用于在全球范圍內加速部署人工智能的技術和應用。

“生成式人工智能（AIGC）和大語言模型（LLM）是人工智能發(fā)展和應用的催化劑和加速器，我們要好好把握機遇。同時我們也要看到，AIGC和LLM只是人工智能的一部分，而我們的智能化轉型戰(zhàn)略是要打造人工智能驅動的從口袋到云端的全棧式能力。我們將持續(xù)開發(fā)人工智能終端、人工智能基礎設施和人工智能賦能的行業(yè)解決方案，助力各行各業(yè)的客戶和消費者實現生產力的全面躍升。”楊元慶在給聯想員工內部信中強調。

關鍵詞：