“去年7月,蘇州工業(yè)園啟動實施‘金雞湖合伙人計劃’,為入庫企業(yè)提供‘四個一’服務(wù)禮包,包括一名服務(wù)專員、一份成長檔案、一個服務(wù)組團、一輪賦能培訓(xùn),企業(yè)反響很好。” 華盛綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長、蘇州工業(yè)園區(qū)綠色智能供應(yīng)鏈協(xié)會會長宋方正在給新都“企業(yè)管家”培訓(xùn)。
今日,新都區(qū)首期“企業(yè)管家”賦能培訓(xùn)開講,宋方受邀作首講嘉賓。宋方結(jié)合國家營商環(huán)境政策,從國內(nèi)第一個工業(yè)園——蘇州工業(yè)園走過的路徑講起,對企業(yè)服務(wù)進行實戰(zhàn)授課,令臺下百余學員大開眼界。
據(jù)了解,新都區(qū)首期“企業(yè)管家”賦能培訓(xùn)為期兩天,來自華東、華南的3名企業(yè)管理專家分別為“企業(yè)管家”們講授人本主義視角下的經(jīng)濟學、結(jié)構(gòu)思維、溝通心理學等課程,通過“理論+案例”的授課提升認知和技能,為一線“企業(yè)管家”服務(wù)企業(yè)支招。
新都區(qū)現(xiàn)代交通產(chǎn)業(yè)功能區(qū)管委會科技創(chuàng)新部主管王京京說:“老師們講得很生動,結(jié)合豐富的案例更容易理解,接下來的工作可以按照這些經(jīng)驗來整改。”桂湖街道營商辦工作人員劉東貴說:“培訓(xùn)對我們下一步工作很有啟發(fā),例如模塊化管理、一站式服務(wù),很高興能夠參加這次培訓(xùn),確實獲益匪淺。”
據(jù)新都區(qū)行政審批局局長張翼介紹,從2021年啟動“企業(yè)管家”服務(wù)以來,新都區(qū)建立起以區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)首席服務(wù)官,“企業(yè)管家+企業(yè)聯(lián)系人+相關(guān)職能部門負責人”為鏈條的服務(wù)機制,向區(qū)內(nèi)企業(yè)提供政策服務(wù)、需求收集、問題協(xié)調(diào)等全方位服務(wù),幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題。目前,新都“企業(yè)管家”已有594名,活躍在各個產(chǎn)業(yè)、各家企業(yè)的服務(wù)一線,獲得了企業(yè)的良好反響。
今年以來,新都區(qū)延續(xù)“企業(yè)管家”服務(wù)工作機制,不斷配強“企業(yè)管家”隊伍,創(chuàng)新企業(yè)管家線上服務(wù)平臺,實現(xiàn)“12345親清在線”與企業(yè)管家雙軌并行,形成“線上+線下”的立體服務(wù)格局。
成都日報錦觀新聞 記者 洪繼東 攝影 洪繼東 責任編輯 郝燕萍 編輯 劉春春 審核 張渝
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